中国旅游报记者 高慧
冬日的湘西凤凰古城，沱江碧波映照着错落的吊脚楼。青石板路上，身着苗族盛装的姑娘们唱起迎客歌，将清甜的拦门酒递给远道而来的韩国游客。掌声、笑声与快门声交织，勾勒出一幅生动鲜活的入境游图景。
这是湖南入境游市场持续升温的缩影。今年前三季度，湖南累计接待入境游客超174万人次，实现旅游外汇收入9.1亿美元，两项指标均实现显著增长。政策引领、市场驱动、全省联动的入境游高质量发展新局，正在三湘大地全面展开。
政策东风与市场热度同频共振
政策暖风劲吹，市场春潮涌动。两者同频共振，推动了湖南入境游市场加快发展。
今年以来，我国“免签朋友圈”持续扩容，为湖南吸引全球游客打开了最直接的通道。世界自然遗产地张家界，成为政策红利的受益者。
11月7日晚8时许，北京飞往张家界的CA1953次航班平稳落地。舱门打开，147名外籍游客鱼贯而出。“张家界，我们来啦！”有人用略显生疏的中文兴奋地说道。机场相关负责人介绍，类似场景已成常态：“上海、广州、深圳飞来的航班，外国乘客常‘包舱’，东南亚航线更是旅游热线，有时整架飞机上都是来张家界的游客。”
便利的入境政策，激发了潜在需求。“方便快捷！从北京直飞两小时就到，免签入境手续10分钟搞定。”美国游客阿尔·马格利比站在张家界荷花机场到达厅，笑着分享他的体验。荷兰游客弗雷德·加斯特感慨道，免签政策与交通便利的双重助力，让中国不再遥远。
面对激增的国际客流，湖南各地主动提升服务能级。张家界在机场增设多语种引导，开通“外籍游客快速通关通道”；景区完善双语导览，针对不同客源市场设计深度游线路；酒店配备国际通用插座、多语种服务。一套覆盖“抵达—游玩—住宿”的全链条国际化服务体系正在成型。
市场数据印证了“政策+服务”双轮驱动的成效。今年1月至10月，仅张家界国家森林公园就接待境外游客112.98万人次，同比增长24.7%。整个张家界市前三季度旅游外汇收入达9467.78万美元，同比增长82.6%。
山水奇观与人文底蕴双重吸引
如果说便利的政策是“敲门砖”，那么湖南多彩的自然资源与深厚的人文底蕴，则是让世界游客心向往之、流连忘返的核心魅力。
在张家界武陵源，三千奇峰在云雾中若隐若现。西班牙游客帕特丽夏不断按下快门，她的镜头里既有壮观的石英砂岩峰林，也有身着民族服饰的当地阿婆。“这里不仅有自然奇迹，还有活态的文化。”她感叹道。
自然奇观吸引目光，深厚的文化则触动心灵。在湘西，凤凰古城与芙蓉镇正以浓郁的“民族风”拥抱“国际范”。
夜幕下的凤凰，沱江两岸灯火璀璨。不少韩国游客乘乌篷船漫游，将璀璨夜景定格。游客奇昌顺说：“印象最深刻的是古城里的景色，我们都在感叹当地民族风俗的魅力，这里的人民也很热情好客。”
俄罗斯旅游博主叶卡捷琳娜·斯塔布雷多娃漫步在青石板路上，被凤凰的夜景与传统文化深深吸引。“这个地方非常美丽，有着独特的夜景，传统服饰也很吸引人。”她说，会将这份美好分享给海外粉丝。
位于湘西州深山里的芙蓉镇，上演了从“养在深闺”到“国际网红”的逆袭。这座“挂在瀑布上的千年古镇”，凭借瀑布与吊脚楼交织的奇幻景观，在海外社交媒体收获了大量粉丝。今年1月至11月，芙蓉镇接待入境购票游客达30.8万人次。
文化的吸引力，不仅在于观赏，更在于体验。凤凰古城的拦门酒、芙蓉镇融合非遗元素的实景演艺《花开芙蓉·毕兹卡的狂欢》等让外国游客得以沉浸式感受千年文化的厚重与鲜活。芙蓉镇五里石板街上，蒿草粑粑、湘西腊肉的香气，文创织锦的温润，让土家文化变得“可尝可忆”。
主动推介与深度合作谋划未来
市场的火热，离不开背后的主动谋划与精准出击。湖南正以更开放的姿态，从“等客来”转向“请客来”与“合作赢”。
国际推广与品牌塑造持续发力。湖南明确提出打造“到张家界看奇秀山水、到长沙品都市休闲文化”的入境游品牌，以点带面，提升全省吸引力。例如，凤凰古城、芙蓉镇等地积极通过邀请外籍博主打卡、承办世界摄影大会等方式，拓展海外传播渠道，实现“国外火”“国内追”的传播效果。芙蓉镇相关短视频海外曝光量已突破10亿次。
更深层次的国际合作正在展开。12月9日，张家界武陵源区与俄罗斯萨哈（雅库特）共和国汉加拉斯基区签署建立友好关系意向书，标志着双方开启务实合作的新阶段。合作将涵盖自然保护区管理、生态旅游开发、科研监测、人员互访等多个领域。
12月5日至6日，韩国全北特别自治道议会议长文承宇率团访问张家界，实地考察后表示将积极推动双方在生态旅游管理系统共研、旅游产品联合开发、客源互推等方面的实质性合作。
服务的“最后一公里”在细微处见真章。在芙蓉镇景区入口，年过五旬的保安大叔黄学斗能用简单英语迎客，这是他利用班前会坚持学习的成果。围绕提升游客体验，芙蓉镇政企民三方联动，成立民宿联盟，拓展多元业态，推动全镇旅游服务品质升级。客栈从73家增至近200家，餐饮商铺增至近400家，配套服务的规模和品质全面提升。
从张家界的奇峰耸立，到凤凰的沱江夜韵，再到芙蓉镇的瀑布飞流，湖南正以一幅幅生动的山水人文画卷，向世界讲述真实、立体、全面的中国故事。随着政策支持体系日益完善、产品供给不断丰富、国际合作走向深入，湖南将成为更具影响力、吸引力的旅游目的地。
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